שירותי הייעוץ
תכולת אפשריות בשירותי הייעוץ שלנו
ליוי וחניכה אישית
(מנטורינג, קאוצ'ינג)
ליווי, פיקוח, ניהול ובקרה
על פרויקטים ותהליכים
אבחון מצב קיים
פורום ולמידת עמיתים
הכשרה והדרכה
ליווי, פיקוח, ניהול ובקרה
על פרויקטים ותהליכים
דוגמאות לתחומים בהם אנו יכולים לספק לכם את שירותי הייעוץ שלנו
דוגמאות לתחומים בהם נשמח לספק לכם את שירותי הייעוץ שלנו
פיתוח המשאב האנושי:
-
תכנון מבנים ארגוניים, תיאורי תפקיד ומדרגים.
-
מעבר מניהול למנהיגות.
-
מיצוב אנשי השירות התפעולי כאוטוריטה מקצועית.
-
לדבר את שפת המנהלים (שפה ניהולית ופיננסית).
-
הכשרה מקצועית (שאיננה טכנית).
-
השירות התפעולי כזרוע מבצעת של משאבי אנוש בשירותים המסופקים לרווחת העובד.
-
..........ועוד......
ליווי בתהליכים ופרויקטים אסטרטגיים / חוצי ארגון / מחלקתיים:
-
שינויים עסקיים: מיזוגים, רכישות, בריתות אסטרטגיות, משברים, הנפקה, הרחבה/צמצום פעילות וכיו"ב.
-
שינויים ארגוניים: מיזוג/פיצול ארגונים, ה/הפרטה/הכנסת פעילות "הביתה", שינויים פרסונאליים בהנהלה.
-
שינויים תפעוליים-טכנולוגיים: שינוים מהותיים בסוג/אופי פעילות הליבה ו/או ה/טכנולוגיה שלה, וכיו"ב.
-
שינויים שיווקיים/שירותיים: לקוחות/מוצרים/שווקים אסטרטגיים חדשים או משברים מול הקיימים וכיו"ב.
-
שינויים פיננסיים: הצלחה/משבר/סטגנציה.
-
המשכיות עסקית: בשגרה, חירום ובתקופות מאתגרות.
-
..........ועוד......
שירות ושירותיות ללקוחות החברה/ארגון והשירות הפנים ארגוני
-
הזכות לתת שירות – מתן שירות איכותי, זמין, יעיל וחדשני.
-
שיפור השירות הפנימי של גופי השירות התפעולי בחברה/ארגון.
-
מיקור חוץ outsourcing או מיקור פנים insourcing
-
הספק כשותף - ניהול ספקים, פעילות לשיפור שירותיהם.
-
רכש, חוזים, תהליכים והתקשרויות (קניה, השכרה, מכירה), כתיבת חוזים מקצועיים בעלי SLA (רמת שירות) ו-KPIs (מדדים) ברורים.
-
תהליך החלפת ספק ו/או הכנסת ספק חדש לרבות תהליך Due diligence (גילוי נאות).
-
..........ועוד......
ליווי הניהול השוטף:
-
חזון, ערכים, אסטרטגיה, מדיניות, תוכניות עבודה, מטרות, יעדים ומדדים: גיבוש, בנייה, יישום ומעקב
-
לא מדדת לא ניהלת - תכנון, בקרה ומדידה של כלל הפעילויות.
-
נהלים ותהליכי עבודה (S&Ops): כתיבה, עריכה.
-
מצוינות שירותית ותפעולית (SerEx, OpEx) - סטנדרטיזציה, התייעלות, חיסכון וקיימות.
-
שגרות עבודה ולוחות זמנים.
-
פרויקטים ותהליכים.
-
תכנון, ניהול ובקרת תקציבים, הכנסות, הוצאות שוטפות OPEX, והשקעות CAPEX.
-
..........ועוד......
יצירתיות וחדשנות
-
חשיבה בתלת-מימד 3D – חשיבה יצירתית וחדשנית.
-
-
חדשנות בשירות התפעולי (טכנולוגית, ארגונית, תפעולית, שירותית)
-
-
..........ועוד......
תקשור פעילויות
-
לא תקשרת לא עשית – תקשור פנימי, חיצוני וניהול ממשקי עבודה.
-
מה קורה בשירות התפעולי בארץ ובעולם - חוכמת ההמונים ולמידת עמיתים.
-
..........ועוד......
